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Perguntas frequentes
Formatos, combos, envio, trocas e pagamento: as respostas para as dúvidas mais comuns.
Posso escolher entre livro físico e e-book?
Sim. A maioria dos títulos tem as duas versões: na página do livro, escolha o formato antes de adicionar ao carrinho — cada um tem o seu preço. Alguns livros infantis e os livros para colorir existem só em e-book.
Como funcionam os combos?
Os combos reúnem livros do mesmo tema por um preço menor do que a soma dos livros avulsos. O desconto já aparece no preço do combo, e você vê na página quanto economiza.
Como recebo o e-book?
Depois da confirmação do pagamento, o acesso ao e-book é enviado para o e-mail informado na compra.
Quando o livro físico é enviado?
Os pedidos são postados pelos Correios em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega depende da modalidade escolhida na finalização da compra, e o código de rastreio chega por e-mail.
Quais são as formas de pagamento?
As formas de pagamento disponíveis aparecem na última etapa da compra, antes de você confirmar o pedido.
Posso trocar ou devolver um livro?
Sim, em até 7 dias após o recebimento, com o livro sem uso e na embalagem original. O frete de retorno fica por conta da livraria. Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail para iniciar a troca.
O que é o Clube de Leitura?
É a assinatura mensal da Editora Raízes Cristãs: um livro por mês na sua casa. Veja os detalhes na página do Clube.
Como falo com a livraria?
Pelo WhatsApp (48) 98441-9796 ou pelo formulário da página de contato. Respondemos o mais rápido possível.